Términos y Condiciones

 

 

T I E N D A S N A C I O N A L E S . C O M

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El usuario, sea propietario de tienda, visitante, afiliado y/o comprador, al utilizar el servicio acepta someterse a los términos y condiciones aquí preestablecidos, o al "marcar" que ha leído y acepta los mismos. TiendasNacionales.com podrá modificar en cualquier forma y en cualquier tiempo dichos términos y condiciones sin aviso previo, en el entendido que la utilización continuada del servicio, tras la modificación, equivale a un consentimiento tácito por parte del usuario. Por favor, lea cuidadosamente todos los puntos que se señalan a continuación.

Definiciones Evaluación y Aceptación del Usuario
Propiedad Intelectual Servicios
Confidencialidad Operaciones
Información del Usuario Responsabilidad
Jurisdicción

DEFINICIONES:

LA OPERADORA: TiendasNacionales.com es sistema creado para la prestación de un servicio que configura, en forma rápida, fácil y económica, un catálogo de productos y tienda en Internet. Actúa como intermediaria facilitadora de transacciones de compra-venta de productos importados, fabricados, producidos, elaborados, creados, transformados, ensamblados, manufacturados, distribuidos, comercializados o suministrados por los usuarios propietarios de tiendas, o de los servicios ofrecidos por éstos a través de Internet, en el sitio de la operadora, a los visitantes o compradores de tales productos o servicios. La operadora no es propietaria de tienda, ni fabrica los productos, ni presta los servicios ofrecidos por los propietarios de tienda, ni forma parte de las transacciones de compra-venta entre los usuarios, y tampoco tiene control sobre las mismas, ni sobre la calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios que son objeto de dichas transacciones, ni sobre la veracidad de las descripciones de tales productos o servicios, ni sobre la legitimidad o capacidad legal de quienes actúan como usuarios vendedores y usuarios compradores. TiendasNacionales.com tampoco puede garantizar ni asegurar que las transacciones celebradas entre los usuarios serán cumplidas por éstos en la modalidad y bajo las condiciones y términos acordadas entre ellos.

LA TIENDA: Es el lugar contratado con la operadora, abierto 24 horas del día a los usuarios para ofrecer y mercadear productos.

EL USUARIO: Se entiende por usuario todo propietario de tienda, visitante del sitio o página web, afiliado o comprador de los productos ofrecidos en las tiendas.^

PROPIEDAD INTELECTUAL:

El Copyright y el diseño de la página www.TiendasNacionales.com, así como sus textos, gráficos, interfaces, logotipos, iconos, imágenes, audios y el software que utiliza, son propiedad de PRODUCCIONES DESCAMPS, C.A.

Cualquier otro uso, reproducción, modificación, distribución, y en general, cualquier otra forma de explotación conocida o por conocerse, parcial o total, quedan absolutamente prohibidos, salvo los permitidos en la contratación del servicio por la operadora o con autorización expresa de la misma.

La reproducción y/o uso de las marcas de las tiendas contratantes que aparecen en el sitio TiendasNacionales.com, son derechos exclusivos de los propietarios de las mismas, por lo que su utilización no autorizada por parte de terceros estará sujeta a las sanciones legales respectivas, establecidas en las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.^

CONFIDENCIALIDAD:

Toda información suministrada por el usuario se mantendrá con absoluta privacidad y no podrá ser revelada a terceros, bajo ningún concepto, sin su debida autorización, con excepción de la difusión o utilización de informaciones no personales, con fines estadísticos. A todo evento, el usuario autoriza a la operadora para utilizar la información que se le haya aportado, particularmente para que, basada en ésta, puedan llevarse a cabo las transacciones entre los usuarios.^

INFORMACIÓN DEL USUARIO:

El usuario debe suministrar en forma veraz y exacta toda la información que se le requiera, a través del formulario ad hoc, quedando automáticamente autorizada la operadora para verificar o validar tal información. Asimismo, el usuario deberá actualizar todos los datos aportados si de alguna forma variaren, no siendo responsable la operadora por las consecuencias que pueda generar la falta de actualización oportuna o la falta de veracidad o inexactitud de la información dada.^

EVALUACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL USUARIO:

TiendasNacionales.com se reserva el derecho de evaluar, calificar y aceptar al usuario, en base a sus propios criterios y al cumplimiento de los requisitos exigidos por la operadora, encaminados éstos a una óptima prestación de servicio.^

SERVICIOS:

Al abrir una tienda y ser aprobada la solicitud de compra del servicio, el propietario de la tienda recibirá un E-mail contentivo de la información para utilizar el servicio, que incluye el "código de tienda" que será su identificación para tener acceso a las opciones siguientes:

- Dirección de tienda (Para entrar a la tienda).

- Dirección de producto (Para entrar en la tienda e ir directo a presentar un producto).

- Dirección de cesta (para introducir directamente un producto a la cesta de compras).

Estas direcciones (links) pueden ser invocadas o insertadas en cualquier página web, buscador o portal de Internet.

TiendasNacionales.com catalogará, a través de un Directorio de productos y servicios ofrecidos, a las tiendas que contraten sus servicios. A tal efecto, TiendasNacionales.com ha establecido diferentes grupos, clasificados según el tipo de producto o servicio, con el fin de facilitar la consulta por parte de los demás usuarios del sistema.

El propietario de la tienda podrá insertar gráficos, textos, descripciones y fotos, evitando la utilización de adjetivos, superlativos o diminutivos, y de efectos visuales, que tiendan a suministrar una errónea idea de sus productos o servicios, refiriéndose al estado, condición, tamaño, marca, modelo, color, material y demás características relevantes de los mismos. Asimismo, el propietario de la tienda se encargará de actualizar la lista de sus productos o servicios y sus respectivos precios en el sitio de TiendasNacionales.com, e informará sobre su existencia e inventario, comprometiéndose a mantener un número adecuado de tales productos o servicios, que garantice la dotación inmediata a los usuarios compradores.^

OPERACIONES:

Todas las transacciones que se realicen a través del sistema creado por TiendasNacionales.com, se consideran contratos bilaterales de compra-venta entre la tienda y el usuario comprador. De las operaciones realizadas se generará un comprobante, asiento o registro impreso y/o grabado en medio magnético o cualesquier otro que almacene base de datos, los cuales hacen plena fe de la transacción realizada. Sin embargo, para que la negociación se lleve a cabo, es indispensable la confirmación mediante mensaje, por parte del propietario de la tienda, de la orden de compra emitida por el usuario comprador.

Los cálculos por concepto de Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) y transporte son pre-programados y aparecerán en la factura que le llegará al usuario comprador conjuntamente con el bien adquirido.

El pago podrá hacerse en moneda venezolana a través de la tarjeta de crédito o de débito aprobada por el sistema, o mediante depósito en la cuenta que señale el vendedor, o con cheque contra entrega; dependiendo de las exigencias de cada tienda.^

TiendasNacionales.com prohibe ofrecer para la venta aquellos productos o servicios no permitidos por la ley o que estén fuera del comercio.

Salvo que el usuario vendedor exprese en la página de su tienda que se reserva el derecho de realizar la venta de sus productos o servicios listados, asumirá el compromiso y estará obligado a vender, asumiendo el saneamiento de ley y la obligación de hacer la tradición legal. Igualmente, por el hecho de realizar la orden de compra el usuario comprador, y ser confirmada ésta por el vendedor, aquel tendrá la obligación de recibir el producto o servicio y, a todo evento, pagar el precio del mismo.

TiendasNacionales.com no será en ningún caso responsable por el incumplimiento entre los usuarios vendedores y/o compradores, o el retardo en el cumplimiento de sus obligaciones o por cualesquier demora en el traslado o entrega de los productos o servicios, por causas imputables a la empresa transportista o el usuario vendedor.

Los usuarios vendedores que contraten con TiendasNacionales.com un sitio para ofrecer productos o servicios en su tienda, le pagarán a la propietaria de la operadora, como contraprestación por sus servicios, la inicial y cargo mensual por anticipado establecido en la tabla de planes de servicios que se adapte a sus requerimientos, en el entendido que, vencido un (1) mes sin que el propietario de la tienda realice el pago respectivo, mediante el depósito en una cuenta especial creada a tal efecto y dentro de los cinco (5) primeros días de cada mes contractual, la operadora podrá dar por terminado el contrato y suspender el servicio en forma inmediata, sin que ello origine ningún tipo de responsabilidad por parte de TiendasNacionales.com ni de su propietaria, Producciones Descamps, C.A.

El propietario de la tienda es el único y exclusivo responsable de dar cumplimiento a las disposiciones previstas en la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario y a cualesquiera otras disposiciones legales que resulten aplicables.^

RESPONSABILIDAD:

Los servicios que ofrece TiendasNacionales.com, tienen el alcance que se especifica en estos términos y condiciones; por ello, salvo lo expresamente aquí indicado, ni la operadora ni su propietaria ofrecen garantías de ningún tipo, no siendo en ningún caso responsables por los daños o perjuicios que se causaren a los usuarios con ocasión de las transacciones que entre ellos celebren.

A todo evento, en el acontecimiento que la operadora o su propietaria fueren declaradas responsables por algún daño o perjuicio ocurrido durante la prestación del servicio ofrecido en su sitio, tal responsabilidad estará limitada al valor recibido como contraprestación de los servicios prestados al usuario reclamante durante los tres (3) meses anteriores a la ocurrencia del hecho que dio origen al daño o perjuicio causado.

Debido a loa naturaleza de los sistemas tecnológicos y de Internet, ni la operadora ni su propietaria se hacen responsables ni están obligadas a indemnizar los daños y perjuicios sufridos por el usuario o sus equipos, causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, o por la transmisión de virus que pudieran afectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio, así como tampoco por los derivados de hechos fortuitos o de fuerza mayor, o por dificultades técnicas o fallas en el sistema o en Internet, en el entendido que no es posible garantizar el acceso permanente y el uso continuado e ininterrumpido del sitio pues podrían ocurrir eventualidades que los impidan.^

JURISDICCIÓN:

Cualquier conflicto que surja entre la operadora y/o su propietaria y los usuarios del sistema, se dirimirá ante los tribunales del Área Metropolitana de Caracas, jurisdicción ésta expresa y excluyente de cualquier otra que por ley le pudiere corresponder. Sin embargo, la operadora y/o su propietaria podrán optar por resolver el asunto mediante arbitraje, conforme al Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Caracas, en base a las siguientes reglas: a) El Tribunal estará integrado por un número de tres (3) árbitros; b) El Tribunal decidirá de derecho; y c) Se le notificará a las partes la existencia de una demanda arbitral mediante correo certificado o en forma personal.^

E-Mail: DptoLegal@TiendasNacionales.Com